目前日期文章:200707 (7)

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■NANA風暴 橫掃日本
什麼是NANA?NANA是誰?無疑地,她絕對是2005年下半年起,最HOT的流行話題…。

由中島美嘉主演的電影【NANA】9月3日全日本上映,創下11天狂賣15億日圓紀錄,估計未來票房將破100億日圓;中島美嘉化身電影女主角「大崎娜娜」所唱的電影主題曲「魅惑天空」在8月31日發片後,立即登上公信榜單曲排行雙週冠軍;該片原著漫畫在8月中發行第13集亦蟬聯三周漫畫銷售冠軍,創下史上空前的電影、單曲、漫畫全方位三連霸記錄!

由電影帶動的【NANA】風潮,在電影上映兩周後,又創出另一個話題高峰:製作班底宣佈明年開拍原班人馬演出的續集。成為日本影史上,最快敲定續集拍攝的作品。最新一期日本娛樂新經濟專業雜誌「日經 Entertainment」,更以「NANA現象,徹底解剖」為封面專題,報導創造百億周邊效益的NANA流行現象!

現在,這波橫掃日本的NANA流行風暴,就要跟著電影在台灣上映的帶動,全面襲台!

■關於電影

由少女漫畫家矢澤愛狂銷2700萬冊的超人氣漫畫改編而成的電影。這是兩個同齡同名少女「NANA」的故事:一個是自小被母親拋棄,從小就獨立自主,為了在歌壇闖出一片天而到東京尋找出道機會的龐克樂團女主唱大崎娜娜(中島美嘉飾);另一個是普通家庭出身,老是在戀愛路中跌跌撞撞,卻依然一心嚮往戀愛,甚至隻身跑到東京追求男友的小松奈奈(宮崎葵飾)。兩個人背景南轅北轍,個性更是天差地遠,卻陰錯陽差地成為室友。

於是,兩個NANA的故事,兩個20歲女子的友情與戀愛、夢想與實現、相聚與離別,就要展開…。

電影中每一個角色的造型基準完全忠實地對照原著漫畫。飾演樂團女主唱大崎娜娜的中島美嘉,本身就是日本歌壇天后級人氣歌手,擁有「新世代完美歌姬」之譽,原本個人作風就神祕特異的她,這次為電影而剪短頭髮的龐克造型曝光後,與原著人物的相似度百分百,令書迷讚嘆驚豔。

其他角色也是一時之選,抱持著戀愛至上主義的小松奈奈由宮崎葵飾演(作品有:【人造天堂Eureka】、【青車】等電影,並以主演【害蟲】一片獲法國南特影展影后);松田龍平飾演娜娜的前男友,同時也是競爭對手Trapnest樂團的吉他手蓮;偶像美男成宮寬貴飾演Black Stone(簡稱Blast)樂團的吉他手阿伸;平岡佑太飾演奈奈的東京男友章司。

導演大谷健太郎表示,電影也許將漫畫的世界觀完全再現,但是無論是音樂、美術或服裝,都力求真實呈現,同時也會細膩地描述兩個NANA的微妙心情。

電影【NANA】最大的魅力在於不斷延伸擴展的劇情:兩個20歲女子的想法與迷惑,從少女轉為女人的瞬間與淡淡的青春時光,就像是一分為二的女孩子,有著對照的個性。並由兩位女主角的周遭朋友中,交織出一群極富魅力的男男女女,其中所展開的故事,是很多年輕人心情共鳴的寫照。

沒有灰姑娘式的夢幻,而是穿插著現實的挫敗。而對比著兩位女主角的個性,讀者會自我投射:「我是娜娜型的」、「我是奈奈型的」。其他角色也各有支持者:「我喜歡蓮」、「我喜歡阿伸」等等,各有所好。這些角色的青春無奈與愛戀,成了作品的精華。

■角色介紹

1.大崎娜娜 中島美嘉 飾
被視為日本新世代風潮領銜者的中島美嘉,出身於日本鹿兒島,從孩堤時期即十分憧憬歌手生涯, 就像她在電影中所飾演的「大崎娜娜」為夢想而唱一樣,高中時代便毅然放棄學業而朝歌手目標邁進。 第一次送至唱片公司的試唱帶就讓她從3000多位競爭者中脫穎而讓中島美嘉有如灰姑娘般地美夢成真成為歌手!

她的出道單曲「STARS」在2001年的ORICON單曲榜上首次進榜便擠進第三名, 並且大賣了60萬張, 這以出道新人來說是個創紀錄的異數!

中島美嘉最喜愛的圖騰, 是一顆形狀如蓮花般的星星。花朵是她最喜歡的睡蓮, 從泥水中吐露出嫩芽, 綻放美麗的花朵; 星星也一樣, 能夠從黑暗裡透露出一絲耀眼光輝。 結合這樣的想像而成的圖案, 與她的出道單曲『STARS』不謀而合, 就像是她本人的人生象徵般。然而更巧合的是,她在電影【NANA】中所飾演的女主角「大崎娜娜」,也因深愛著男友「蓮」而在手臂刺上一朵蓮花圖案。

中學畢業後放棄高中學業而選擇走上音樂之路, 因為第一卷送至唱片公司的試唱帶就為她贏得連續劇女主角及以歌手身份出道的機會, 這一切一切有如奇蹟般的未來不斷地在中島美嘉身上實現, 這個圖騰也因為它的主人-中島美嘉, 將會繼續閃耀!

2.小松奈奈 宮崎葵 飾
日本影壇新世偶像明星中,難得在商業主流與藝術電影同時活躍的演員。現年19歲的宮崎葵,在銀幕上不光是擁有一張天真爛漫的臉龐,還能深刻詮釋複雜的內心戲。使得她出道以來,除廣告片、商業片外,包括青山真治、鹽田明彥等日本藝術片導演,都喜歡找她合作,成績十分亮眼。

2000年宮崎葵所演出的銀幕處女作【人造天堂Eureka】(青山真治執導),就在年坎城影展大放異彩,拿下國際影評人費比西獎及天主教人道精神獎。翌年她主演的電影【害蟲】(鹽田明彥執導)更加厲害,一舉拿下法國南特影展影后。

今年初她再度與導演青山真治合作新片【我的上帝,我的上帝,為何離棄我】,入圍坎城影展一種注目單元。在這部描述2015年恐怖的「自殺病毒」散播全球,的電影中,她與淺野忠信飾演因染病相識的病患,是部充滿未來幻想的作品。

■關於原著漫畫

要問現在話題最熱的少女漫畫是哪一部?大概非「NANA」莫屬。這套由日本少女漫畫家矢澤愛編繪的人氣長紅漫畫,從1999年開始在日本漫畫月刊Cookie(集英社)連載至今,已出版了13集,連載還在繼續,而銷量已經超過2700萬本,人氣不斷累進。

喜愛這套漫畫的人從中學生到年過卅的成熟男女都有,內容敘述了愛情、友情和人生夢想,雖然戲劇化十足,卻很寫實地打動嚮往戀愛人士的內心,尤其對兩位性格迥異的主人翁「大崎娜娜」「小松奈奈」情路歷程的鮮明描繪,引起讀者廣大的共鳴,覺得自己就是劇中人的投射,因此很快能融入故事中。此外,多樣化的人物、時尚感十足的穿著打扮著,都使這套漫畫人氣高居不下。

有許多日本藝人如宇多田光與濱崎步都曾公開表示自己也是「NANA」迷。其實,漫畫「NANA」不但在台灣擁有廣大書迷,同時在義大利、南韓等地也以當地語言出版,甚至還反撲美國漫畫市場,已於今年三月於美國出版的少女漫畫雜誌「少女Beat」中連載。

漫畫作者矢澤愛,發表過許多暢銷作品,她本身對流行也有一定的品味,在「芳鄰同盟會」、「天國之吻」與「NANA」表現尤其出色,不論是髮型與服裝都相當有特色,例如娜娜的龐克造型,出自名牌Vivien Westwood的設計,作品融入前衛的服裝品味,也是受到書迷歡迎的原因。

■NANA流行風潮

1.時尚NANA/ Fashion NANA
由於漫畫原著者矢澤愛本人是服飾設計大師Vivien Westwood作品的超級支持者,加上她曾就讀於大阪Mode學園,能把現實世界的流行服飾時尚感融入畫作中,因此這回改拍成電影時,電影的服裝設計師就按圖索驥找了好幾款Vivien Westwood的夢幻逸品衣飾來給演員穿,就連矢澤愛本人珍藏的一只Vivien Westwood的戒指,也都摘下來借給電影中的中島美嘉戴。

中島美嘉在片中飾演玩龐克搖滾音樂的「大崎娜娜」,於是身上穿著Vivien Westwood的各種招牌服飾;由宮崎葵飾演的「小松奈奈」則是另一種歐陸小女人風格,配戴的一些小東西,營造出一種蘿莉少女的時尚感。50年代的家飾布置,也包含著一種時尚文化。而這文化吸引了喜愛《NANA》的人追隨。從明石家秋刀魚開始,很多日本藝能界的人也宣稱自己是Nanaist(Nana迷)。

2.音樂NANA / Music NANA
NANA風潮的現象,也迅速在音樂界發酵,早在今年三月,13組同樣喜愛「NANA」漫畫的知名歌手,3月26日推出了致敬專輯「LOVE for NANA~Only 1 Tribute~」,參與的藝人跨越類別與年齡層,甚至打破了所屬唱片公司的藩籬,包括西川貴教、大塚愛、大無限樂團、TETSU69等,還有加拿大的SKYE等2組海外藝人,專輯中每組歌手自己化身為漫畫中的主要兩個樂團,融入故事情節,以「倘若我是BLACK STONES或是TRAPNEST,就會演奏出這樣的音樂」的心情來呈現出作品,這兩張原創漫畫概念專輯,讓NANA迷們原本純想像的搖滾演奏畫面,開始有了真實的聲音。
專輯中文網站:http://www.emimusic.com.tw/pop/nana/index_main.htm

3.遊戲NANA/Game NANA
此外,漫畫版已經在七個國家出版。這波NANA潮流,不僅影響了日本,現在也擴大到其他國家了。 NANA的人氣魅力,連PS2也嗅到商機,設計推出了「NANA」電玩遊戲,主題是「體感系獨身生活遊戲」,在遊戲中讓玩家親身探索故事中人物的生活及孤獨感,玩得太投入,會有自己變身第3個NANA的感覺。

當然,由於故事情主人翁「娜娜」「奈奈」不論在愛情或友情者很認真執著,卻都有很多苦惱的情傷問題要解決,為了使觀眾能一起成長,一起度過難關,日本知名的心理醫師香山麗香還寫了一本「NANA戀愛勝利學」,以「NANA」的人物關係當教科書,解決各種情路上的疑難雜症。

4.咖啡NANA / NANA Cafe
有了NANA漫畫、概念音樂、電玩後,相關策畫團隊又想出「NANA Cafe」這項多元化的新奇嘗試,今年3月15日到4月14日這段期間,澀谷宇田川的「Cafe suite」突然大改裝,搖身變成期間限定的「NANA Cafe」,店內不但營造出NANA世界的氣氛,特別設計的「小八草莓蛋糕」、「娜娜巧克力慕斯」、「淳子戚楓蛋糕」等也都和劇中人物相關,短暫的期限內極至的夢幻情境,讓有幸身歷其境的NANA迷們久久難忘。

■附錄─
NANA漫畫原著失澤愛的電影改編 心得報告
七年七班 矢澤愛

「把女兒嫁出去吧。」
這是出版社編輯在作品要改拍電影時,對小說家跟漫畫家所說的業界用語。(我想是吧?)因為作品就像是自己生下來的小孩,所以許多作者會完全陷入女兒出嫁前夕老爹的憂鬱中。

「她年紀還小!我絕對不讓她嫁人!」
想當初,我像家有小女兒的老爹一樣頑固,拒絕推出其他改編版本的「NANA」,直到娜娜她們已經成為集英社招牌女郎的現在,那種將女兒養在深閨中的心情,有20年經歷的我可說是充分了解了。

於是,對於這次的電影改編,我像是在相親場合捆住大肚腩努力保持威嚴的父親,對著對方說:「女兒嫁過去了就隨你們吧!」
我並不是隨便這樣回答的,按照過去出嫁的慣例,縱使被親家做成了不同的東西,總歸會成為一部好作品。這樣可以讓大家都得到幸福,我是這麼想的。

我真是成熟大方啊!

當我還在自我陶醉的時候,比我更加成熟大方的大谷健太郎導演突然說:
「我只想按照原作來拍,不想也不會做改編。」
我嚇到了。這麼天不怕地不怕的相親對手還是第一次碰到。通常聽到的回答都是「那,做這種程度的改編應該可以吧?」之類,我因此第一次產生了動搖:

要對漫畫完全忠實呈現是不可能的!對讀者來說只有有一點微妙的不同,不可避免地會被認為是另一個作品!像這樣用直球來決勝負太危險了!投個變化球啊!還在連載中的漫畫要怎麼拍結局?直接把這樣的漫畫拍成電影會有趣嗎?「NANA」真的好看嗎?我連下個月的連載內容都不知道要怎麼辦啊!小八狗狗還在亂跑啊!

「NANA這樣子就很有趣了,真的。」
健太郎直直地望著我的眼睛說:
「我是真心愛著NANA,我一定會好好對待她的!」

將女兒嫁給這樣罕見的好男人,拍成電影的結果自然是一目了然。當然,真人電影沒辦法跟漫畫完全一模一樣,但是全體工作人員的努力跟毅力,相信只要看到電影的人都會被感動。

這個叫做「NANA」的作品,健太郎選擇用直球一決勝負,是對的。

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主演:
中島美嘉 飾大崎娜娜、宮崎葵 飾小松奈奈
松田龍平 飾本城蓮 、成宮寬貴 飾寺島伸夫
平岡祐太 飾遠藤章司、丸山智己 飾高木泰士
玉山鐵二 飾TAKUMI

導演:大谷健太郎

主題曲:GLAMOROUS SKY 魅惑天空
主唱:中島美嘉
作曲:HYDE(L’Arc~en~Ciel「彩虹」主唱)
作詞:矢澤愛

電影日文官網:http://www.nana-movie.com/index.html
NANA原著漫畫官網:http://www.s-nana.com/index.html
魅惑天空:http://www.sonymusic.com.tw/f_album.php?al_prodno=SMS8944
周邊商品、話題網:http://www.s-woman.net/nana/ ( 2005-10-05)

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      當導遊是以什麼特質當導遊呢? Ans: 自信幽默,有物超所值的感覺。(佔了80%); 和外國人解說故宮的歷史,可以引用中國朝代和外歷史作一個比較,也可以讓他們懂得故宮歷史與文化,一個大陸人民來台灣,参觀故宮,會有12種不同的反應,(90%); 華語導遊第一次見面(接機時,如果時間很趕的時候)需穿著比較正式的服裝或是套裝,主要是看你的臉和上半身,至於下半身可以穿著牛仔褲或是休閒褲(但是牛仔褲不可以有破洞以及補丁)

      有些導遊只會照本宣科,也有的很會講,演講的方式分為---學術性和趣味性 ;和台灣相關的景點要介紹,台灣的東、南、西、北、中,景致是截然不同,闢錫()要背些古文。

一、故宮十寶 : 瓷器、繪畫與書法、青銅(金銘文)、玉,十寶沒有固定,書法和繪畫有的時候都會做調整,繪畫比較難,錯過了可能要等十年才能再看到,繪畫和書法密不可分,繪畫在宋朝都是以神明畫為主,之後和文人結合又稱為人文畫。

    瓷器以汝窯,和官窯、哥窯、鈞窯、定窯為五大名窯,汝窯的產生,是宋徽宗,道教思想,夢中產生事實,(汝窯 => 天青色)哥窯"鈞窯"系統是以還原焰方式燒製出來的銅釉而銅釉在還原氣氛下的發色為藍等色哥窯出產的瓷器胎質細膩且性能堅實,一般較重。器物以瓶、爐、洗、碗、罐爲主。主要以釉色取勝,釉色以月白、灰黃、粉青、灰青、油灰、深淺米黃豆綠,米色爲主。均勻光潔,晶瑩滋潤。 官窯(青灰瓷)北宋官窯款式多達數種,因專燒宮廷用瓷,産量很少,産品十分精美,故傳品也極少。故可統稱爲官汝窯

鈞窯瓷器釉具五色,窯變奇特,彩色繽紛,以其獨特的藝術健力為世人所青睞,在中國古代陶瓷工藝史上譜寫了光輝的篇章,並對後世有此一說--認為鈞窯是在北方金人統治下以及元代一百餘年間的產物 鈞窯瓷器色彩之多不可枚舉,最著名有天青、玫瑰紫、海棠紅、茄皮紫、天藍、胭脂紅、朱砂紅等。有的上面還有雜以紅色、紫色、或深或淺、或呈斑塊狀、或呈放射狀其變化, 可以說複雜微妙,難以形容,尤其以鈞窯在清朝時代貴上100倍。

     廣東與珠海那邊的大陸人不會想聽古文,會直接掉頭走,至於北京和內陸的大陸人聽到古文會對你豎起大拇指,時繪→ 日本人很厲害,1個黃金可以做出多種顏色,韓國人差異很大佔了1/3,歷史部分,可以引用一些野史來講說,在故宮,停留2小時,演說的時間,不要超過80分鐘,預留一些時間,讓他()們去買紀念品。

二、景點解說(人、事、物、地、時、事件、宗教等等其他的東西)

     一定要把台灣相關的景緻與大陸景緻做比較,了解其差異性,紅檜木,只有菲律賓以北,台灣,琉球,日本這幾個地方才有,其中台灣以阿里山才有。那天要去阿里山,一上車,就要開始講阿里山,到了阿里山,客人才會依你,阿里山的講解至少要6-8小時,阿里山特產 : 阿里山擁有非常豐富的森林資源,其中以檜木原始林最為珍貴。受到高度的影響,阿里山植物分布呈現熱帶、暖帶、溫帶與寒帶。從平地到海拔800公尺的獨立山一帶為熱帶林,此區顯著的植物多為龍眼、相思樹、杉木、麻竹與桂竹林。自獨立山到海拔1,800公尺的屏遮那則屬於暖帶林之範圍,代表樹種為樟木、楮與楠木,而奮起湖與十字路一帶的柳杉林為此區較特殊的植物相。溫帶林指的是屏遮那以上到海拔3,000公尺以下的地區,阿里山五木-鐵杉、台灣扁柏、華山松、台灣杉與紅檜(神木)主要分布於此。至於3,000公尺以上到3,500公尺以下的寒帶林區,主要生長台灣冷杉。

太魯閣形成 : 碳酸鈣+地震+雙版塊+琉球島+ (海底火山群)也有人說還要加上一個原因…風化臺灣文雅,調和,宗教融合。台灣世界遺產協會(台北市),目前屬於世界遺產只有2個,1個是台灣太魯閣國家公園,另外一個是美國大峽谷,全世界只有2個。

     宗教: 撒滿教和道教、儒教、佛教、印度教並列世界5大宗教,其中以撒滿教,流傳地→日本北海道、韓國、台灣少數民族廣為盛行。

 

    當導遊要把心態放寬,要包容,第一點是要肯定自己,加上有良好的態度&笑容(有自信),帶中國大陸團可以不用實習,馬上就可以去帶,至於,日本團,是建議先帶幾個團以後,再去帶日本團。講解只佔了40%,態度佔了60%,所以講解的再好,態度差,也沒有用。觀光客他()們,只想要的是歡樂時光,還有,有些人要和導遊談政治,則可以引用報紙、新聞、雜誌之觀點,不要用很多自己的意見。

三、T/L&T/S&T/G&司機之應對為何??

前一天,導遊先和遊覽車司機打電話(我是明天這團的導遊XXX,這幾天要來麻煩你),司機會覺得你有尊重他,接機當天打電話和遊覽車司機約幾點到機場(是用大約幾點到,有的時候,會有小狀況例如飛機延遲),然後一上車要問司機(你有沒有行程表),之後用命令的口氣,現在要去哪裡,有的時候也可以用協商的方式,先禮後兵,如果司機要整你,不要先向旅行社告狀,(可以打給直屬協會),領隊不講理,(特別是大陸&日本領隊最為嚴重),可以打給日本駐台協會,T/S(旅行社),通常都會有2種導遊,分為專任導遊與特約導遊,專任導遊是指長期受僱於旅行業執行導遊業務之人員,其執業證之請領係由任職的旅行社代為向交通部觀光局或其委託之團體辦理。
 
特約導遊是指臨時受僱於旅行業或受政府機關、團體之臨時招請而執行導遊業務之人員,其執業證之請領係由導遊向交通部觀光局或其委託之團體辦理。

    T/L =領隊  T/S =旅行社 T/G = 導遊 T/C= 航空公司的FIT票務指定旅行社
T/G誠信和效率: 簡單要有堅持,接待中國大陸團,寫第3表,還要晚點名,離團問題: 離團於(全部天數的1/5),離團人數1/5,如果是20人一團,就可以有4個人離團,晚上一定要回來,不包含自由活動,也可以全體自由活動(不配車),附表=>對方身份證影本& 親友身分證,無欺騙行為者,一般會準,接待請傳真到飯店,並填寫切結書,離團到回團這段期間,安全自行負責。

    若填了登報表,離團2天,到第4天未回來者,導遊被停2個月。晚上八點未回來,傳第4表,導遊名字(XXX)後面寫上團員離團的時間,大致上3小時內,會回答,觀光局是24小時開放。

    如果客人執意要睡單人房,就問飯店櫃檯,可不可以多給我一間導遊房,費用由客人自己付。

    日本. 韓國.新加坡客人,問的問題可以當面寫在小本子上,他們會覺得你有重視我問的問題,至於,大陸客人,不要在當面寫;有些商店會和導遊說,報費用不要全數報,這時你要毅然決然的說不行,司機有時候會和你報一些私人行程,也是要說不行。導遊,是旅行業,成本低,效率高的工作。

     做導遊的狀況: 

狀況在專案處理管理中稱為風險,有4種處理方式 :

1.AVOID 避免,2. ACCEPT 接受,3.HANDLE 處理,4.TRANSFER 交給專業

 

    參加國外團體旅遊,若中途脫隊,亦即不團進團出,有何旅程建議與方法?

1.簽證問題:部份國家的團體簽證與同人簽證不同,若是團體簽證則出境時人數要和入境時人數相同,不然在加團時先向旅行社說明,要辦個人簽證。不過這樣的國家不多。

2.機票問題:旅行團是訂團體票,有效期較短,單價較便宜,但必須團進團出,若你回程時稅隊,則違反了機票的規定,或會超出機票的有效期,所以在加團時須先說明,改訂個人機票。

3.你所謂中途脫隊,若是在旅程結束時脫隊,只會有上面的機票問題,若是在旅程未結束時便脫隊,則要看旅遊契約上的規定,部份低價旅行團有注明旅客不能在行程中離隊,違反時要補差價。

所以後兩項都關係到你必須多付一些費用,最好在參加時先向旅行社說明自己的計劃,並計算要多付出的費用,也請旅行社為你安排好回程的機位,則不會有問題,若是一聲不響的自己離團,對大家都不方便(自己在奇摩知識+找的問題)

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是人的話,都會對秘密好奇

當有人說要跟你分享秘密時,你整個心思都被撩撥起來,耳朵也豎的好高,就是想聽秘密

說秘密的人,如果說,不能告訴別人,那聽到秘密的人,心裡更是興奮與激動

但明明說好不能告訴別人,為何到最後,變成了大家都知道的秘密

大家都知道的事,不知道還算不算秘密?

通常,我們稱這種把聽到的秘密再傳出去的人,叫做大嘴巴

所以絕對不要相信,即使你吩咐她/他不可以把秘密說出去,
最後,秘密還是會傳出去

你問他,為什麼把秘密講出去?
他會說,我告訴那個人,但我有交代他不要說出去
或者,他會說,我以為這是講給那個人聽沒關係,因為我看你跟那個人也蠻熟的。(那我幹嘛不自己跟他說,要透過你來說?)

這些都是大嘴巴人會做的事,跟會說的理由。

但有一種人,比大嘴巴還要大嘴巴

我們稱為IBM(international big mouth)

這種人事屬於國際級的
他絕對絕對會把你告訴他的秘密告訴他認為他可以分享的人
而且還會告訴人家,說是告靠密者,才會把消息來源洩漏出去)
通常告密的人,從不認為自己把秘密說出去了

事後,你去對他興師問罪
他還會說: 有那麼嚴重嗎?

沒錯,老兄,就是那麼嚴重。 從此你在我心中只是無恥的告密者,我不會再對你推心置腹,就是這麼嚴重!

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如果客人已經出關了
,肚子餓,公司卻要你去台北、桃園吃,你可以更改地點吃飯,建議是去聯成飯店吃比較好,(車程離機場5分鐘)

    從旅行社公司拿到客人資料要先看客人名單以及客人屬性(行業別例如公司高層、學者、一般旅客)

    導遊是屬於十八般武藝,樣樣略學點皮毛,在遊覽車上面可以以輕鬆的方式,認識大家、記名字也可以自我介紹,請團員說自己的姓名以及是以什麼樣的心情來台灣的,而且有些業者會以拼團的方式來到台灣,所以會有團員互相對彼此不熟的狀況→可以和客人有些互動(活動);也可以宣傳台灣的飲食文化 : 少油、少鹽、少糖以養身為主。

    至於入台証 : 先不要發,有照片可以認識大家,要放在隨身的包包,不要放在行李廂內。並且和他們宣傳台灣環保概念(亂丟垃圾1200=>人民幣300)

    導遊工作: 票務、接&送機、天氣、購物、分房管理、推自費等等,都是導遊的工作,(※1.分房管理 => 領隊的工作,導遊可以協助 ;2. 推自費 => 目前觀光局不准……推自費的行程&活動 ),導遊的職務是屬於24小時,如果客人晚上有急事,請來找我,(導遊1天的薪水只有1500)

    做好一個稱職導遊的秘訣:

        1. 練好體力,不要感冒: 導遊最害怕感冒,因為一感冒,全部團員都怕妳傳染感冒給他()們,和感冒聲音沙啞,之後要怎麼帶團呢?! (不管天氣冷或熱都帶一件薄外套…)

        2. 不要慌慌張張、不遲到:導遊,建議比飛機抵達時間提早1-- 2個小時,也可以先去整理客人的資料、準備工作,吃早餐,最晚至少要在飛機抵達前30分中到達接機,如果遲到,會被記點&停一個月(最嚴重的懲戒),導遊,要先向客人說對不起,即使,是客人的錯也要先和他說對不起,有些客人只是發洩而已,先讓他罵。

        3. 充分掌握情境 : 要去了解客人的體力、心情(不能臉拉下來,客人最清楚);帶團要活潑,否則氣氛炒熱不起來。

        4. 快樂的學習 :客人有問,一定要有答,就算是客人問的問題很深奧,可以先和他說我一時想不起來,等等再告訴你,之後再去上網查或是可以去問前輩、小組成員詢問,一定要去查,不可以不查。(這樣會讓客人覺得你有在重視我問的問題 => 心理戰術 )

       5. 要用心解決客人的問題 :  例如,離隊的問題,應該是說我幫你請示看看,而不可以直接拒絕他。

    當導遊的第一個首要條件就是要讓客人喜歡你,也就是我們大家所說的第一眼印象,除了我們大家所知道的有,衣著整潔,還要再加上抑揚頓挫,最重要的是自己本身的態度…

    交流團 : 出差費1300元,在加上推自費。

    稱職導遊 : 喜歡以及願意和客人分享,像是有些人是想要政治、經濟與美食等方面的分享,像是最近就有一個屬於台灣美食排名=>第一名竟然是蚵仔煎,第二名則是珍珠奶茶以些微差距屈居第二,敗給了蚵仔煎。第三名到第十名,則依序是蚵仔麵線/大腸麵線(有的麵線裡放蚵仔,有的則放大腸)、臭豆腐、滷肉飯(或寫做魯肉飯)、肉圓、肉粽、擔仔麵、牛肉麵,及小籠湯包。分享食衣住行育樂,可以用聊天的方式來討論,不要一直都是你在講,政治與經濟的話題,則不適合用麥克風來講,比較適合大家一起來討論或是探討的方式來研究

    準備賺錢 : 

        如何開始賣自費? 建議是先把基本功(例如一開始的解說服務)做好,再來好好的想一想,要不要開始做,增加賣自費的項目,而且增加自費也是增加行程,講解OK了,之後再去賣自費,(建議是做了3-4以後,在去賣自費),但是,以目前來講,觀光局是不可以賣自費,要先通報

    做導遊領隊,現在的社會來講,不要單打獨鬥,要靠一組團隊來幫忙,總好過你一個人單打獨鬥,而且,如果發生了卡團問題,還可以請朋友幫忙帶團。

導遊的收穫 : 沒有脾氣,因為當導遊可以把你本身的脾氣磨光,因為臨時會發生很多狀況,所以會慢慢的把你的脾氣磨光,縱使客人不一定是對的,但是還是要說對不起,如果團裡有人和你鬧翻,這個團就會不好帶下去,不過會有成就感。

 

所謂拼團旅遊,就是將一些散客組織起來,形成團隊,享受團隊價格和服務。拼團旅遊是一種有準備、有預案的旅遊形式。而一些違規操作的拼團旅遊則是在遊客不知情的情況下,被旅行社倒賣,臨時拼湊成一個團隊,讓遊客騎虎難下,等遊客投訴時,這些旅行社卻互相推諉,拒不擔責。

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   第一場的大致內容

      我國開放大陸人士來台一年大約350萬人,全台的導遊都不夠用,而且有些導遊還是沒有執照的,也沒參加考照,像這些無照導遊和領隊也蠻多,不過今年開始政府會大力收察。

    導遊薪資,一天只給你60美金,以供需法則來說,每位導遊的薪資應該是150美金+小費。

    至於觀光團應該如何帶離團的方法 :

 1.睌上回來

 2.下午2-明天中午(全部天數的1/5)

 3.放你2天,1天親屬,1天是自由活動 (不配車,而且導遊也不隨行,餐食1150)

※而且不只是台商會給你壓力,黑道也會給你壓力。

※假設,此人離團而沒有回來,旅行社要負責,而且根據民事法,導遊要付100%刑責,導遊未因事故而放人脫隊離團,賠償費用是由導遊全額賠償,而不是由公司賠(民事法2年前的案子)

※如想離團或是脫困,如果脫困、離團超過2小時要寫單子( 觀光局 )

※中國大陸的領隊因與台灣導遊行程表拿出來核對( 飯店→咖啡廳)

如需碰到加行程需要付費的話,請中國大陸的領隊打電話給從中聯繫的中間商(也就是俗稱的白手套)如香港、澳門

還有一點..大陸OP頭腦跳….:花蓮→阿里山很近。到機場的時候→應該給大陸領對一張台灣電話卡讓他自己去聯絡

大陸&台灣品味差異:  差異很大,梅花=>星級

大陸對於台灣飯店差異: 大陸飯店的大廳比台灣的大廳大上了10倍,但是飯店設備沒有我們台灣飯店內部高檔完善….

大陸領隊對我們台灣導遊 … (評價↑高)

 

第二場的大致內容

    當導遊久了,都會有一種惰性(也就是俗稱的放牛吃草),導遊圈是不需要透過廣播,就是人家說的好事不出門,壞事傳千里。

     當導遊的基本功: 說學逗唱 ; 其中我以的部份來說,除了說我們本來就已經知道的起承轉合以外,我還要再加入一項那就是----抑揚頓挫,例如導遊有報告的話,可以喊一聲注意等等。

    星馬團 : 大部分都是華語導遊比較多,有的導遊小費計算方式: 1.小費是按人頭,2. 小費20003.SHOP對餐。

     大陸團 : 又可以分為ABC三級,導遊小費可以拿到1500-2000( 也有些公司是一毛不拿 )其中以參訪團:有淨賺,(公司不抽成),導遊須具備條件之ㄧ有知識,還有一顆虛心求教的心;其中又以SHOP不具有壓力,但是有業績,導遊人員需要對於各國寶物如珠寶、鑽石、水晶、鐘錶、皮草、香水、服飾等土特產品之行情售價,能有如數家珍、分辨真偽之基本功力。

    其中還有一個團,是宗教團,是屬於公司小賠的團,小費55美金,其導遊人員素質,應該對各種不同民俗風情以及宗教信仰、禮儀及禁忌,亦有最基礎之素養。

    公司不看過程,只看結果。  人軍(1),花蓮名產----花蓮石頭

你當導遊,如何維持下去?!

EX: 導遊牌,知道自己適合做什麼團。其實其中又以信心與耐心最為重要

    

    在遊覽車上放片子的時機,最好是以長途旅遊為佳,市區旅遊與路程短的行程最好是不要放片子,最好改以用即景即說的方式介紹,在遊覽車上面要放KTV與影片,通常是違法,而如果是放CD,沒有畫面的,爭議不大,還有遊覽車要撥KTV與影片,要有公播權,一張600,是一套。遊覽車裝一台KTV是一台車6000元,假設一家遊覽車公司,有遊覽車30台,每台車都要裝KTV,花費多大阿,而且,現在的油價與很多東西都漲,但是遊覽車的費用又不能調漲,所以有很多遊覽車公司都不裝KTV…就是因為這各原因選擇不裝..!!

    第一天的時候要和領隊對行程 (也要和客人對行程),因為,通常大陸領隊那邊一個行程通常都會有很多個版本,如果多出來的行程,不用門票而且順路,就順便去,(不增加費用)

    至於到了三仙台應該避開國旅公司,帶客人去石頭店可以拿到的小費,10萬↑,目前來說台灣的遊覽車算是公開場合,提供片子廠商要提供每部片子3分鐘的內容的光碟影片,可以引誘顧客有想買的心理戰術(銷售技巧),而且國旅團盡量不要帶,至於綠島則是賺暑假期間,不過要對於綠島氣候以及航空公司的航班要很熟悉,因為之前有個導遊的客人就是因為參加活動,身體不適,只好坐飛機回來….導致那個導遊那次綠島行沒賺到。

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每一個人都可以是一位優秀的推銷員,時時刻刻都在推銷自我的理念,展現自我的風格。天下的人沒有「是推銷員」和「不是推銷員」的區分;只有「優秀的推銷員」和「不優秀的推銷員」的差別。 


不論你從事什麼行業,也不論你的職稱是什麼,在生活中都需要發揮「推銷」的功能。你必須練習做自我的推銷員,才能夠得到身邊人們支持,生活得稱心如意。 


情人向伴侶推銷他的愛意、員工向老闆推銷它的創意、政客向選民推銷它的政見、官員向國民推銷他的政績,這些推銷的原理,和一般業務人員在向他的顧客推銷產品,並沒有太大的差異。 


如果,你對「推銷」的觀念還停留在「一個男人提一包衛生紙,挨家挨戶敲門」的階段,你還真是落伍得離譜。如果,你認為「推銷員」就是油頭粉面、言不由衷的人,你也不會是跟得上時代的人。 


現代的推銷員是一群很有策略的行銷高手,他們很懂得自己所要銷售的產品特色,也能夠找出哪些市場區隔裡的顧客需要這些產品,同時也會運用廣告、公關等手法,找到和顧客接觸的捷徑,以十分有效的方法進行專業的銷售。 


很年輕的時候,我曾經是個有「推銷恐懼症」的社會新鮮人,儘管我的主管三番兩次直接告訴我:「你很適合從事業務工作!」並且主動要「提拔」我擔任「業務代表」,我總是以「敬謝不敏」的態度回應,覺得自己根本不合適,也不必要去做「推銷」這份工作。 


但主管還是給我很多機會接受「推銷」的訓練課程,包括:了解你的行為模式、人際溝通的秘訣、成功談判的技巧、業務員的時間管理等;我才了解「推銷」是一門很值得學習的專業科目。更何況,人生無處不推銷,我們隨時隨地都在進行推銷,希望別人接受我們的想法,採納我們的提議,向我們提出的意見大喊:「Yes,我埋單!」 


別把「銷售」視為畏途,更不要把「推銷」當作困難的字眼。「出賣自己」四個字雖不是很中聽,卻是你每天都在做的事。更奇妙的是,你也和生意人一樣,賣得愈好遇開心。 


你應該不難想像以下的景象有多麼難堪:當你提議和情人去吃燭光晚餐而遭到對方婉拒;當你提出的行政改善建議書被老闆退回;當你期望鄰居守望相助不要亂到垃圾卻沒人理你。你的人生中每一件東西都是可以出賣的,包括:時間、創意、感情、身體、與靈魂,只要你有足夠的銷售技巧,但必須確定的事你找對了市場、賣給真正需要它的人。 


更值得一提的是,有些交易的回饋,並不是有形的貨幣,而是無形的資產,譬如:感情、身體、與靈魂都是無價之寶。 

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