當導遊是以什麼特質當導遊呢? Ans: 自信、幽默，有物超所值的感覺。(佔了80%); 和外國人解說故宮的歷史，可以引用中國朝代和外歷史作一個比較，也可以讓他們懂得故宮歷史與文化，一個大陸人民來台灣，参觀故宮，會有12種不同的反應，(佔90%); 華語導遊第一次見面(接機時，如果時間很趕的時候)需穿著比較正式的服裝或是套裝，主要是看你的臉和上半身，至於下半身可以穿著牛仔褲或是休閒褲(但是牛仔褲不可以有破洞以及補丁)。
有些導遊只會照本宣科，也有的很會講，演講的方式分為---學術性和趣味性 ;和台灣相關的景點要介紹，台灣的東、南、西、北、中，景致是截然不同，闢錫(柸)要背些古文。
一、故宮十寶 : 瓷器、繪畫與書法、青銅(金銘文)、玉，十寶沒有固定，書法和繪畫有的時候都會做調整，繪畫比較難，錯過了可能要等十年才能再看到，繪畫和書法密不可分，繪畫在宋朝都是以神明畫為主，之後和文人結合…又稱為人文畫。
瓷器以汝窯，和官窯、哥窯、鈞窯、定窯為五大名窯，汝窯的產生，是宋徽宗，道教思想，夢中產生事實，(汝窯 => 天青色)，哥窯，"鈞窯"系統，是以還原焰方式燒製出來的銅釉，而銅釉在還原氣氛下的發色為藍、青、紫、紅、等色，哥窯出產的瓷器胎質細膩且性能堅實，一般較重。器物以瓶、爐、洗、碗、罐爲主。主要以釉色取勝，釉色以月白、灰黃、粉青、灰青、油灰、深淺米黃、豆綠，米色爲主。均勻光潔，晶瑩滋潤。 官窯(青灰瓷)北宋官窯款式多達數種，因專燒宮廷用瓷，産量很少，産品十分精美，故傳品也極少。故可統稱爲“官汝窯”。
鈞窯瓷器釉具五色，窯變奇特，彩色繽紛，以其獨特的藝術健力為世人所青睞，在中國古代陶瓷工藝史上譜寫了光輝的篇章，並對後世有此一說--認為鈞窯是“在北方金人統治下以及元代一百餘年間的產物”。 鈞窯瓷器色彩之多不可枚舉，最著名有天青、玫瑰紫、海棠紅、茄皮紫、天藍、胭脂紅、朱砂紅等。有的上面還有雜以紅色、紫色、或深或淺、或呈斑塊狀、或呈放射狀其變化， 可以說複雜微妙，難以形容，尤其以鈞窯在清朝時代貴上100倍。
廣東與珠海那邊的大陸人，不會想聽古文，會直接掉頭走，至於北京和內陸的大陸人聽到古文會對你豎起大拇指，時繪→ 日本人很厲害，1個黃金可以做出多種顏色，韓國人差異很大…佔了1/3，歷史部分，可以引用一些野史來講說，在故宮，停留2小時，演說的時間，不要超過80分鐘，預留一些時間，讓他(她)們去買紀念品。
二、景點解說(人、事、物、地、時、事件、宗教…等等其他的東西)
一定要把台灣相關的景緻與大陸景緻做比較，了解其差異性，紅檜木，只有菲律賓以北，台灣，琉球，日本這幾個地方才有，其中台灣以阿里山才有。那天要去阿里山，一上車，就要開始講阿里山，到了阿里山，客人才會依你，阿里山的講解至少要6-8小時，阿里山特產 : 阿里山擁有非常豐富的森林資源，其中以檜木原始林最為珍貴。受到高度的影響，阿里山植物分布呈現熱帶、暖帶、溫帶與寒帶。從平地到海拔800公尺的獨立山一帶為熱帶林，此區顯著的植物多為龍眼、相思樹、杉木、麻竹與桂竹林。自獨立山到海拔1,800公尺的屏遮那則屬於暖帶林之範圍，代表樹種為樟木、楮與楠木，而奮起湖與十字路一帶的柳杉林為此區較特殊的植物相。溫帶林指的是屏遮那以上到海拔3,000公尺以下的地區，阿里山五木－鐵杉、台灣扁柏、華山松、台灣杉與紅檜（神木）主要分布於此。至於3,000公尺以上到3,500公尺以下的寒帶林區，主要生長台灣冷杉。
太魯閣形成 : 碳酸鈣+地震+雙版塊+琉球島+孤 (海底火山群)也有人說還要加上一個原因…風化，臺灣文雅，調和，宗教融合。台灣世界遺產協會(台北市)，目前屬於世界遺產只有2個，1個是台灣太魯閣國家公園，另外一個是美國大峽谷，全世界只有2個。
宗教: 撒滿教和道教、儒教、佛教、印度教，並列世界5大宗教，其中以撒滿教，流傳地→日本北海道、韓國、台灣少數民族廣為盛行。
※ 當導遊要把心態放寬，要包容，第一點是要肯定自己，加上有良好的態度&笑容(有自信)，帶中國大陸團可以不用實習，馬上就可以去帶，至於，日本團，是建議先帶幾個團以後，再去帶日本團。講解只佔了40%，態度佔了60%，所以講解的再好，態度差，也沒有用。觀光客他(她)們，只想要的是歡樂時光，還有，有些人要和導遊談政治，則可以引用報紙、新聞、雜誌之觀點，不要用很多自己的意見。
三、T/L&T/S&T/G&司機之應對為何??
前一天，導遊先和遊覽車司機打電話(我是明天這團的導遊XXX，這幾天要來麻煩你)，司機會覺得你有尊重他，接機當天打電話和遊覽車司機約幾點到機場(是用大約幾點到，有的時候，會有小狀況…例如飛機延遲)，然後一上車要問司機(你有沒有行程表)，之後用命令的口氣，現在要去哪裡，有的時候也可以用協商的方式，先禮後兵，如果司機要整你，不要先向旅行社告狀，(可以打給直屬協會)，領隊不講理，(特別是大陸&日本領隊最為嚴重)，可以打給日本駐台協會，T/S(旅行社)，通常都會有2種導遊，分為專任導遊與特約導遊，專任導遊是指長期受僱於旅行業執行導遊業務之人員，其執業證之請領係由任職的旅行社代為向交通部觀光局或其委託之團體辦理。
特約導遊是指臨時受僱於旅行業或受政府機關、團體之臨時招請而執行導遊業務之人員，其執業證之請領係由導遊向交通部觀光局或其委託之團體辦理。
※ T/L =領隊 T/S =旅行社 T/G = 導遊 T/C= 航空公司的FIT票務指定旅行社
四、T/G誠信和效率: 簡單要有堅持，接待中國大陸團，寫第3表，還要晚點名，離團問題: 離團於(全部天數的1/5天)，離團人數1/5，如果是20人一團，就可以有4個人離團，晚上一定要回來，不包含自由活動，也可以全體自由活動(不配車)，附表=>對方身份證影本& 親友身分證，無欺騙行為者，一般會準，接待請傳真到飯店，並填寫切結書，離團到回團這段期間，安全自行負責。
※ 若填了登報表，離團2天，到第4天未回來者，導遊被停2個月。晚上八點未回來，傳第4表，導遊名字(XXX)後面寫上團員離團的時間，大致上3小時內，會回答，觀光局是24小時開放。
※ 如果客人執意要睡單人房，就問飯店櫃檯，可不可以多給我一間導遊房，費用由客人自己付。
※ 日本. 韓國.新加坡客人，問的問題可以當面寫在小本子上，他們會覺得你有重視我問的問題，至於，大陸客人，不要在當面寫;有些商店會和導遊說，報費用不要全數報，這時你要毅然決然的說不行，司機有時候會和你報一些私人行程，也是要說不行。導遊，是旅行業，成本低，效率高的工作。
※ 做導遊的狀況:
狀況在專案處理管理中稱為風險，有4種處理方式 :
1.AVOID 避免，2. ACCEPT 接受，3.HANDLE 處理，4.TRANSFER 交給專業
※ 參加國外團體旅遊,若中途脫隊,亦即不團進團出,有何旅程建議與方法?
1.簽證問題:部份國家的團體簽證與同人簽證不同，若是團體簽證則出境時人數要和入境時人數相同，不然在加團時先向旅行社說明，要辦個人簽證。不過這樣的國家不多。
2.機票問題:旅行團是訂團體票，有效期較短，單價較便宜，但必須團進團出，若你回程時稅隊，則違反了機票的規定，或會超出機票的有效期，所以在加團時須先說明，改訂個人機票。
3.你所謂中途脫隊，若是在旅程結束時脫隊，只會有上面的機票問題，若是在旅程未結束時便脫隊，則要看旅遊契約上的規定，部份低價旅行團有注明旅客不能在行程中離隊，違反時要補差價。
所以後兩項都關係到你必須多付一些費用，最好在參加時先向旅行社說明自己的計劃，並計算要多付出的費用，也請旅行社為你安排好回程的機位，則不會有問題，若是一聲不響的自己離團，對大家都不方便。(自己在奇摩知識+找的問題)
